Le service de redevance des frais environnementaux OneWindow a été lancé en janvier 2020. Son but principal est de faciliter le processus de remise, déclaration et gestion des frais environnementaux. La création d’une telle plateforme a été identifiée comme priorité #1 suite aux recommandations des répondants au sondage des membres de 2016. Le tout a été possible grâce aux efforts de collaboration de l’ensemble des organisations UOMA provinciales. Les capacités et fonctionnalités spécifiques de ce nouveau service en ligne comprennent :

• la capacité de tenir un registre des membres en y incluant des informations clés tel que les noms, adresses, contacts, notes et utilisateurs ;
• la capacité d’envoyer des communications et des notifications par courriel afin de rejoindre les membres de façon efficace ;
• la capacité de créer automatiquement des déclarations de membres en fonction de la fréquence de déclaration (mensuelle, trimestrielle, annuelle);
• une interface web simple et concise qui permet aux membres de soumettre leurs déclarations ; et
• la capacité de gérer le cycle de vie complet des factures, de la création au paiement.

Les commentaires que nous avons reçus en réponse au récent sondage des membres sont massivement favorables. Merci de votre confiance en ce service que nous fournissons actuellement.

Nous n’avons pas l’intention de nous arrêter là ! L’équipe de gestion du service OneWindow a adopté une philosophie d’amélioration continue de notre service aux membres. Nos plans pour les prochains mois sont :

• d’améliorer de façon significative le tableau de bord des membres
• d’intégrer automatiquement les données essentielles de OneWindow au site web national d’UOMA, incluant la liste des membres et les taux de redevances.

Nous aimerions vos commentaires et suggestions pour améliorer notre service aux membres. Merci de contacter ehcsupport@usedoilrecycling.ca